人們從一家企業(yè)經(jīng)過,首先看到的是保安;每到一家企業(yè),接觸的第一人就是保安。保安素質(zhì)好壞直接影響企業(yè)給來人的第一印象。說保安是企業(yè)的窗口,或企業(yè)的形象一點(diǎn)也不過分。
保安管理的好壞也是企業(yè)管理的一個縮影。一個企業(yè)管理良好、秩序井然,保安一定會訓(xùn)練有素、精神飽滿,待人彬彬有禮,說話有理有節(jié),既讓來賓感受到尊重,而又能保持企業(yè)的門禁制度不被破壞。
也許是我在沿海企業(yè)呆得時間太長的緣故,內(nèi)地企業(yè)的保安和保安管理都有不少讓我不滿意的地方。
比如說保安不著保安服而出入保安室、保安當(dāng)值時倚靠在墻壁或沙發(fā)上,或者坐著時把一條腿抬起放在椅子上、或者雖不當(dāng)值卻又著保安服坐在保安室外的臺階上……等等不雅觀的行為,都在我的批評之列。更不用說參與打架斗毆,于我更是不能容忍的行為。
因?yàn)椋谖铱磥?,保安是企業(yè)的執(zhí)法者、是企業(yè)的守護(hù)神,保安需要保護(hù)員工人身安全、企業(yè)財(cái)產(chǎn)、財(cái)物安全。保安既要保企業(yè)平安,還要維護(hù)企業(yè)日常行為規(guī)范。員工出入,保安要驗(yàn)證;貨物出門,保安要憑條放行;外人來訪,保安要登記;外人擅闖,保安要阻攔;員工違紀(jì),保安要糾正;員工斗毆,保安要制止;有人擅自攜帶公司財(cái)物出門,保安要沒收上繳,并同時上報(bào)保安隊(duì)長或行政經(jīng)理處理。因此,保安還應(yīng)該是企業(yè)正義維護(hù)的監(jiān)督員,企業(yè)紀(jì)律執(zhí)行的裁判員。
通常中小規(guī)模的企業(yè),其保安隊(duì)都要同時肩負(fù)消防隊(duì)的重任,要擔(dān)負(fù)安全檢查和安全巡查任務(wù),特別是在企業(yè)生產(chǎn)員工下班或休班期間,更是重任在肩,定時巡邏、定點(diǎn)查防,不能有絲毫的馬虎。兩班交接時必須對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵設(shè)施一一對接提醒,確保企業(yè)沒有安全空檔、沒有安全死角。
保安不是僅僅看看門,收個憑條放放行。不是人人都能當(dāng)保安。做一個合格的保安必須具備良好的職業(yè)操守和健康的體魄。
保安必須公正無私;必須牢記公司的員工行為準(zhǔn)則,不僅自己遵照執(zhí)行,而且還要監(jiān)督員工執(zhí)行;必須熟悉企業(yè)的產(chǎn)品名稱和包裝特點(diǎn),確保貨物憑條出門、不發(fā)生企業(yè)產(chǎn)品被盜現(xiàn)象;必須準(zhǔn)確識別公司各單位各部門負(fù)責(zé)人的簽名特征;必須有一定的車輛知識,能夠指揮車輛停放;必須熟練掌握安全消防知識和緊急避險常識;必須有一定的組織指揮能力。
保安還必須熟記公司主要領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼和車牌號碼;必須了解公司主要客戶的車牌號碼,能夠第一時間為其打開大門;必須熟記與公司相關(guān)部門的電話號碼,如公安、消防、供電、供水、供汽、供暖等單位的電話號碼,以便在需要時能夠及時與其聯(lián)絡(luò)。
保安與企業(yè)的其他員工是同事、是伙伴,不是對頭,不是冤家。保安嚴(yán)格出入證檢查,是為了保護(hù)全體員工的安全,如果保安隨意放行,出現(xiàn)鄭民生事件,倒霉的還不是大家?保安維護(hù)企業(yè)制度,查處違紀(jì)行為,也是為了保護(hù)大多數(shù)人不被不法分子侵害,讓更多的員工在企業(yè)有安全感、歸屬感。如果企業(yè)的違紀(jì)行為無人制止,誰敢保證下一個傷害的人不是你?當(dāng)然,保安不要把企業(yè)的其他員工都當(dāng)壞人看待,其他員工也不要把保安當(dāng)對頭防患。同在一個廠,同頂一片天,大家都是利益共同體,大家都是企業(yè)的一員。只不過每一個員工的崗位不同,做好你的本職工作,就是為企業(yè)做貢獻(xiàn)。大家誰也不要瞧不起誰。
但是,也不能從一個極端走向另一個極端。如果監(jiān)守自盜、或與不法之徒狼狽為奸,不是被開,就是坐監(jiān)。良好的職業(yè)操守是一個好保安的最基本要求。
保安工作做得好,企業(yè)形象就好;保安工作做得好,企業(yè)違紀(jì)現(xiàn)象就少;保安工作做得好,企業(yè)財(cái)物安全有保障;保安工作做得好,員工上班下班就能心情舒暢;保安工作做得好,企業(yè)的管理水平一定差不了!
別小看了保安,任何企業(yè)離開了保安都不行;保安也別小看了自己,你的責(zé)任重大,事關(guān)企業(yè)安全、關(guān)乎企業(yè)形象。挺真身板,昂首挺胸,保安就是企業(yè)最亮的風(fēng)景線!