安全管理是武裝押運(yùn)工作的頭等大事，每次的會(huì)議內(nèi)容“安全”都被擺到第一位置，大隊(duì)會(huì)議、中隊(duì)會(huì)議乃至車(chē)組會(huì)議，都會(huì)老生常談、不厭其煩地嘮叨安全責(zé)任重于泰山的話題，同時(shí)還有與之相配套的嚴(yán)格的安全管理制度。但是，隱患還是存在，違規(guī)操作時(shí)有發(fā)生。這是為什么呢？筆者認(rèn)為，安全守護(hù)押運(yùn)，僅有會(huì)議的強(qiáng)調(diào)，平時(shí)的嘮叨，善意的叮囑，甚至嚴(yán)苛的制度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有從“心”開(kāi)始，注重隊(duì)員的心理表情，及時(shí)開(kāi)展心理疏導(dǎo)，使他們保持明朗、健康的心態(tài)，才能從根本上喚起他們的安全意識(shí)和安全責(zé)任。這就需要管理者關(guān)注隊(duì)員的“心理安全”問(wèn)題，也就是心理健康問(wèn)題，因?yàn)樾睦斫】蹬c否，直接關(guān)系到一個(gè)人的生理或身體健康，也就關(guān)系到安全工作。試想，一個(gè)心理不健康（安全）的隊(duì)員，能做到安全工作嗎？答案當(dāng)然是否定的。那么，怎樣將“心理安全”的理念引入到押運(yùn)安全管理當(dāng)中，避免因心理不健康產(chǎn)生“心理問(wèn)題”，從而導(dǎo)致“心理事故”的發(fā)生呢？很顯然，這就需要上層管理者時(shí)刻關(guān)注隊(duì)員的心理變化，并根據(jù)具體情況及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，讓隊(duì)員以健康的心理投入工作，才能保證武裝押運(yùn)工作的安全可持續(xù)發(fā)展?？梢?jiàn)，“心理安全”是多么的重要！
通過(guò)觀察了解，隊(duì)員產(chǎn)生“心理問(wèn)題”的原因是多方面的，那么解決這些問(wèn)題更要因事因人而異，采取不同正確方法去解決。
“心理問(wèn)題”在工作中主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，解決的方式方法也各不相同。
其一、對(duì)于安全工作始終有模糊認(rèn)識(shí)，持“命運(yùn)決定”論、“倒霉論”、“小心也沒(méi)用”等消極觀點(diǎn)，這些心理問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致人經(jīng)常處于聽(tīng)天由命的被動(dòng)狀態(tài)。對(duì)于這種缺乏科學(xué)思想的觀點(diǎn)，作為管理者，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其科學(xué)科普知識(shí)、安全知識(shí)教育，使其從心理上打通迷途障礙，掌握業(yè)務(wù)技能和押運(yùn)操作流程，自覺(jué)遵守安全法規(guī)、押運(yùn)規(guī)章制度、運(yùn)作規(guī)程，規(guī)范化操作，確保安全護(hù)押。
其二，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)在工作中“瞎指揮”，讓隊(duì)員產(chǎn)生逆反心理。于是，窩著火、憋著氣去執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)，必然分心走神，心不在焉，很容易違規(guī)操作，發(fā)生事故。這種情況比較多見(jiàn)，其主要原因是領(lǐng)導(dǎo)不懂工作方式方法，或是態(tài)度粗暴、素質(zhì)低下地胡亂指揮。愚以為，正確的解決方法是：第一，領(lǐng)導(dǎo)需要提高綜合素質(zhì)和委婉的調(diào)度技能，做到照章指揮和靈活調(diào)度；第二，如有偏差，應(yīng)該及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤做法，主動(dòng)向隊(duì)員承認(rèn)錯(cuò)誤，疏導(dǎo)、排解隊(duì)員心中的火氣，讓隊(duì)員以愉快的心情去開(kāi)展工作。
其三，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)在工作中處理問(wèn)題不公，引起隊(duì)員的抵觸心理。這就需要領(lǐng)導(dǎo)提升大公無(wú)私的品德修養(yǎng)，公平待人，公平處事。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)向隊(duì)員承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)補(bǔ)正。
其四，隊(duì)員在工作、生活上有后顧之憂(yōu)，背著沉重的包袱，或者和同事、家人鬧矛盾，發(fā)生糾紛，都容易產(chǎn)生思想負(fù)擔(dān)。這些情況也是多見(jiàn)的，這就需要管理者平時(shí)多與隊(duì)員溝通交流，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的思想波動(dòng)，超前做其思想工作，及時(shí)化解相互矛盾，使其放下包袱，輕裝上陣，干好本職工作。
其五，帶病上班，疲勞工作，又得不到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的關(guān)懷和及時(shí)治療。這種情況極易導(dǎo)致心理上壓抑、苦悶，即心理上“出事故”，而“心理事故”很容易導(dǎo)致押運(yùn)安全事故的發(fā)生，更應(yīng)引起管理者的注意。管理者平時(shí)上班時(shí)，要多觀察隊(duì)員的表情變化，這點(diǎn)非常重要。俗話說(shuō)，身情現(xiàn)于表情。當(dāng)一個(gè)人有病時(shí)，總會(huì)現(xiàn)于外表，一旦發(fā)現(xiàn)隊(duì)員身體不舒服，要及時(shí)關(guān)心照顧，讓隊(duì)員深刻感受到領(lǐng)導(dǎo)溫馨的關(guān)愛(ài)，從而避免產(chǎn)生“心理事故”。如因特殊情況不能上班的，堅(jiān)決不讓其上班，杜絕抱病上班，有情緒工作。
為此，值得提醒領(lǐng)導(dǎo)者引起足夠重視的是，“心理事故”是隱形的，不易被察覺(jué)，這也是安全押運(yùn)護(hù)衛(wèi)中更大的“隱患”！所以說(shuō)，管理者要提升綜合素質(zhì)，關(guān)愛(ài)隊(duì)員，多觀察隊(duì)員思想變化，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)員的“心理安全”問(wèn)題，才能及時(shí)消除諸多安全隱患。這就需要各級(jí)管理者要多關(guān)注身邊隊(duì)員的心理健康，多關(guān)心隊(duì)員的思想和精神生活，給予他們更誠(chéng)懇、深切的關(guān)心、體貼和幫助，讓隊(duì)員心理灑滿(mǎn)陽(yáng)光，避免因“心理問(wèn)題”的產(chǎn)生，導(dǎo)致“心理事故”的發(fā)生，確保安全守護(hù)，規(guī)范運(yùn)作，讓他們高高興興到單位上班，開(kāi)開(kāi)心心執(zhí)行特殊勤務(wù)，平平安安歸隊(duì)回家。只有這樣，武裝押運(yùn)工作才能更加安全、快捷、高效，才能為單位取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
